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2002年7月，徐冬梅從華東政法學院畢業，進入上海市青浦區人民法院。二十多年來，徐冬梅在研究室、刑事審判庭、審判監督庭、商事審判庭、民事審判庭、人民法庭、立案庭等多個部門任職過。從書記員到助理審判員，從審判員到副庭長、庭長，從侵權賠償、勞動爭議到房地產審判、知識產權、涉外商事……她幾乎涉獵了審判業務的各個領域。

2012年，徐冬梅開始擔任民事審判庭副庭長，負責房地產等領域審判工作。面對“批膩子”“窩工停工”等專業術語，她戴上安全帽、拿起卷尺，深入工地現場勘察；為了厘清專業問題，她帶上案卷向建筑專家、裝修師傅等求教。十年間13589.com，她妥善處置約1400件房地產糾紛。其中，她審理的群體性案件以及征收補償、“五違四必”生態環境整治等區域重大影響案件，在區域內起到了示范作用。

在徐冬梅看來，判決不一定是解決糾紛的最優選擇。她審理過一起七旬老人受騙購房的案件，老人因反悔遭賣房者恐嚇，生活陷入困境，甚至說出“退掉公房就是救了我的命”。徐冬梅沒有“一判了之”，而是多次組織雙方調解，最終促成房屋使用權回轉。調解手續辦完時，已近中午，看到老人生活拮據、腿腳不便，她主動請老人吃了碗面，飯后還將老人送上車。

在立案庭工作時，她發現區域內存在大量僅為遷戶口而提起的“分家析產”訴訟，案件本身無實質爭議，卻帶來沉重訴累。她主動調研，發現涉及潛在需求上千戶。于是，她積極與公安部門溝通協調，推動通過公證等非訴途徑解決這一問題，并耐心引導當事人選擇更便捷、經濟的方式、解難題。面對不識字、無法書寫訴狀的老年當事人，她主動用方言溝通，了解情況后立即啟動綠色通道，代為撰寫訴狀、快速立案，并聯動基層治理網絡、協調解決問題。