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看到榜單,華東師范大學(xué)傳播學(xué)院副教授趙路平并不驚訝,她和身邊的師生或多或少都曾向AI咨詢過(guò)類似問(wèn)題。趙路平將十大提示詞分為四類:求效率(寫文案、做攻略)、求專業(yè)(解題、法律咨詢)、求命運(yùn)(八字、彩票),以及求安慰(情感、失眠、人生意義)。榜單上,與情緒支持相關(guān)的話題排名靠前。為什么越來(lái)越多人愿意將心事袒露給一串代碼?
趙路平認(rèn)為,傳統(tǒng)情感支持多來(lái)自“強(qiáng)關(guān)系”,如家人、密友,但這類關(guān)系常伴隨期待、評(píng)判或情感負(fù)擔(dān)。在她看來(lái),“現(xiàn)實(shí)中,情緒出口似乎只有兩個(gè):要么求助心理醫(yī)生,要么自己消化。而AI提供了一種中間態(tài)的‘弱關(guān)系’支持——素不相識(shí)、無(wú)利益牽連、絕對(duì)保密”,宛如一位安全的陌生人。一位在讀博士坦言:“我不敢跟導(dǎo)師說(shuō)的話,都敢跟AI說(shuō),因?yàn)樗粫?huì)皺眉、不會(huì)嘆氣、不會(huì)說(shuō)‘你怎么連這個(gè)都不懂’。”科研中的失敗與迷茫,在AI這里找到了安放的角落。
不少人眼里AI就像一把生活“瑞士軍刀”,妥妥全能幫手。徐默凡自稱“實(shí)用派”用戶,“主要把AI當(dāng)超級(jí)搜索引擎,查典故、理概念,效率極高”。AI就像給信息深井裝上了自來(lái)水龍頭:學(xué)生用它“解答這道題”,旅行者靠它做“景點(diǎn)推薦”,社交達(dá)人請(qǐng)它構(gòu)思“朋友圈文案”——碎片信息被迅速編織成可用方案,大幅降低日常決策成本。
它有時(shí)像一雙“局外之眼”,能刺破人們難以自察的認(rèn)知盲區(qū)。一位人類學(xué)者將訪談?dòng)涗浗唤oAI分析,不僅得到系統(tǒng)總結(jié),還收到一句反問(wèn):“你考慮過(guò)沉默的意義嗎?”被訪者在談及關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)的停頓、回避與無(wú)言,這些“靜默時(shí)刻”都是值得解讀的社會(huì)文本。另一位用戶則被AI指出其研究框架隱含視角偏見(jiàn),他仿佛一下子被點(diǎn)醒:“顯微鏡讓人看見(jiàn)細(xì)胞,望遠(yuǎn)鏡讓人看見(jiàn)宇宙,而AI讓人看見(jiàn)自己的盲區(qū)。”
然而,新的憂慮也隨之浮現(xiàn)。原本扮演“智能副駕駛”的AI,會(huì)否從人類手中搶奪“方向盤”?趙路平認(rèn)為,長(zhǎng)遠(yuǎn)看,過(guò)度依賴AI可能影響人的思維方式。正如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代催生“數(shù)字素養(yǎng)”教育,未來(lái)更需要“智能素養(yǎng)”教育,教會(huì)人們?nèi)绾闻cAI共生協(xié)作。徐默凡則擔(dān)心AI會(huì)強(qiáng)化“信息繭房”。“AI有服從性傾向,它會(huì)討好人們,說(shuō)人們想聽(tīng)的話。”他說(shuō),這種投其所好的溫柔陷阱,可能讓人陷入自我驗(yàn)證的循環(huán),阻礙了對(duì)多元觀點(diǎn)的接納。
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作者: 古彪明 2025年12月31日 13:39
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