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（一）提升文旅服務(wù)消費(fèi)能級(jí)。推動(dòng)具備條件的文博場(chǎng)館、美術(shù)館、科普?qǐng)鲳^、A級(jí)旅游景區(qū)等場(chǎng)所實(shí)施延時(shí)或夜間開(kāi)放，鼓勵(lì)推行免預(yù)約。支持文博場(chǎng)館創(chuàng)新辦展方式，其收益可按規(guī)定用于績(jī)效激勵(lì)，根據(jù)工作成效合理核定績(jī)效工資總量。用好文化發(fā)展基金等政策支持文學(xué)、藝術(shù)、影視、動(dòng)漫等領(lǐng)域精品創(chuàng)作。建設(shè)世界級(jí)主題公園矩陣，打響上海影視樂(lè)園“戲劇+”生活方式品牌。推出海派名人、藝術(shù)、美食等特色旅游產(chǎn)品，支持古鎮(zhèn)創(chuàng)新非遺體驗(yàn)、沉浸戲劇、休閑夜游等業(yè)態(tài)。

（二）激發(fā)體育服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)活力。大力發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)，打造“上海賽事”品牌。加強(qiáng)體育領(lǐng)域無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)。持續(xù)辦好上海體育消費(fèi)節(jié)，引導(dǎo)商業(yè)綜合體、景區(qū)、商圈、街區(qū)等引入體育健身、賽事活動(dòng)等業(yè)態(tài)。創(chuàng)新辦好市民運(yùn)動(dòng)會(huì)、城市業(yè)余聯(lián)賽等群眾身邊的賽事活動(dòng)，加大市民身邊的體育場(chǎng)地設(shè)施供給，推進(jìn)高質(zhì)量戶外運(yùn)動(dòng)目的地建設(shè)。

（四）提升健康消費(fèi)國(guó)際化水平。鼓勵(lì)體檢機(jī)構(gòu)向?qū)２z和檢前檢后延伸。應(yīng)用細(xì)胞治療、腦機(jī)接口等先進(jìn)治療手段，推進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新藥械臨床使用。鼓勵(lì)符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展特色化國(guó)際醫(yī)療項(xiàng)目。引導(dǎo)健康產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展，補(bǔ)足康復(fù)、護(hù)理等緊缺資源。支持社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供國(guó)際醫(yī)療服務(wù)。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展商業(yè)健康保險(xiǎn)直接結(jié)算。鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)與特色醫(yī)療服務(wù)對(duì)接的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品以及跨境醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（五）促進(jìn)餐飲服務(wù)多樣化品質(zhì)化發(fā)展。加大引進(jìn)環(huán)球美食品牌力度，開(kāi)展環(huán)球美食宣傳推介，培育若干國(guó)際美食集聚區(qū)，打響上海國(guó)際美食之都品牌。落實(shí)促進(jìn)餐飲業(yè)智能化布局行動(dòng)計(jì)劃，分類推動(dòng)智能化技術(shù)深度應(yīng)用。支持行業(yè)組織和企業(yè)制定精品食材分類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)宣貫。支持打造集采購(gòu)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)于一體的餐飲產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，促進(jìn)供需高效匹配。

（六）提升家政和銀發(fā)服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)。加快推進(jìn)員工制家政企業(yè)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)行動(dòng)方案。持續(xù)開(kāi)展家政、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，推進(jìn)家政、養(yǎng)老等領(lǐng)域高技能人才專項(xiàng)培訓(xùn)。優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)房型結(jié)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理型床位、認(rèn)知障礙照護(hù)床位建設(shè)。持續(xù)發(fā)展助醫(yī)陪診、助浴、助行等養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)。加大養(yǎng)老領(lǐng)域新職業(yè)（工種）與新崗位人才培養(yǎng)支持力度。支持商業(yè)綜合體、商圈打造銀發(fā)友好型購(gòu)物場(chǎng)景，支持市場(chǎng)主體圍繞老年用品和服務(wù)打造銀發(fā)特色商店。引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)主體研發(fā)老年友好型旅游項(xiàng)目，打造融研學(xué)、攝影、康養(yǎng)、旅居等復(fù)合型場(chǎng)景。

（十）夯實(shí)品牌發(fā)展基礎(chǔ)。提升行業(yè)組織在服務(wù)消費(fèi)品牌標(biāo)準(zhǔn)制定、宣傳推廣、人才培育等方面能力，搭建行業(yè)交流促進(jìn)平臺(tái)。加強(qiáng)品牌管理人才引進(jìn)魔法禁書目錄下載，建立專業(yè)人才庫(kù)，鼓勵(lì)校企合作開(kāi)展品牌管理課程與技能培訓(xùn)。推進(jìn)商標(biāo)快速審查，動(dòng)態(tài)納入重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄。強(qiáng)化跨區(qū)域協(xié)作與侵權(quán)線索處置，依法打擊商業(yè)詆毀、惡意索賠等違法違規(guī)行為。

（十一）創(chuàng)建“業(yè)態(tài)+”融合場(chǎng)景。打造“旅游+”“體育+”“健康+”“銀發(fā)+”“郵輪+”等跨領(lǐng)域融合性服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景。鼓勵(lì)航空公司、旅行社等用好過(guò)境免簽政策，推出“航旅融合”產(chǎn)品。支持開(kāi)展融合性服務(wù)消費(fèi)活動(dòng)策劃，打造沉浸式、快閃式體驗(yàn)新去處。支持行業(yè)組織發(fā)布融合性服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景典型案例。鼓勵(lì)商圈商街、廢舊工業(yè)廠區(qū)等拓展文化時(shí)尚、健康體育、藝術(shù)展覽、主題社交、休閑娛樂(lè)等服務(wù)消費(fèi)功能，打造一批特色服務(wù)消費(fèi)集聚區(qū)。

（十三）支持“數(shù)字+”融合場(chǎng)景。推動(dòng)AR、VR等數(shù)字技術(shù)與綠色低碳技術(shù)應(yīng)用，打造沉浸式、互動(dòng)式和綠色可持續(xù)發(fā)展的多元融合服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景。支持發(fā)展“科技+旅游”“科技+文博”等融合場(chǎng)景。推動(dòng)電商平臺(tái)發(fā)展即時(shí)服務(wù)消費(fèi)模式。開(kāi)展“人工智能+消費(fèi)”典型應(yīng)用案例推薦，用好“算力券、模型券、語(yǔ)料券”等加大對(duì)消費(fèi)類大模型的支持力度，打造一批智慧化融合新場(chǎng)景。

（十四）持續(xù)推動(dòng)文旅商體展聯(lián)動(dòng)。擴(kuò)大“上海之夏”國(guó)際消費(fèi)季、上海旅游節(jié)、上海馬拉松等大型活動(dòng)的品牌影響力。培育構(gòu)建主題鮮明的城市文化IP矩陣。開(kāi)展路演機(jī)制試點(diǎn)，推動(dòng)共創(chuàng)“第二現(xiàn)場(chǎng)”等適配產(chǎn)品和宣推話題。支持建設(shè)一站式文旅商體展聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)專業(yè)化平臺(tái)參與聯(lián)動(dòng)傳播。支持行業(yè)組織聯(lián)合支付平臺(tái)、票務(wù)平臺(tái)建立“票根”聯(lián)動(dòng)消費(fèi)平臺(tái)，打造“門票+”聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)等通票、聯(lián)票產(chǎn)品。優(yōu)化會(huì)展業(yè)促進(jìn)政策，提升上海國(guó)際會(huì)展之都能級(jí)。

（十五）健全服務(wù)消費(fèi)信用體系。支持第三方機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)主體開(kāi)展消費(fèi)領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)。推廣信用公示制度，支持在線上線下場(chǎng)景公示企業(yè)信用等級(jí)。支持公共信用信息依法向金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者開(kāi)放查詢。推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)完善客戶評(píng)價(jià)體系、風(fēng)控管理體系和動(dòng)態(tài)信用調(diào)整機(jī)制。培育壯大第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，為金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)信貸服務(wù)提供第三方信用評(píng)估支撐。

（十六）提升服務(wù)消費(fèi)便利度。支持在線旅游平臺(tái)、生活內(nèi)容平臺(tái)和線下公益廣告陣地加大境外推廣力度。支持相關(guān)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)國(guó)際旅行達(dá)人、推廣大使等開(kāi)展文化推介。推動(dòng)多語(yǔ)種服務(wù)與標(biāo)識(shí)在重點(diǎn)場(chǎng)景的全覆蓋，在酒店、游客中心等場(chǎng)所增設(shè)多語(yǔ)種服務(wù)崗，提供多語(yǔ)種菜單、導(dǎo)覽圖等服務(wù)。引導(dǎo)公共場(chǎng)所優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上和線下公共服務(wù)的相互補(bǔ)充。